Call Center Mitarbeiter (m/w/d) für verschiedene Einsatzort

Dortmund | 02.10.2020 | Vollzeit


Für unsere Kunden in Dortmund, Hagen, Essen und Oberhausen suchen wir mehrere zuverlässigen Telefonisten (m/w/divers) für verschiedene Tätigkeiten. 

Das erwartet Sie:

  • Eine Vermittlung am Standort Dortmund
  • Eine gründliche (1-7 Wochen) Einweisung in das System
  • Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit mit Option auf Home Office
  • Attraktive Vergütung nach BAP / DGB Tarifwerk (Bis zu 14€/Std.)
  • Equal Pay (nach Einsatzdauer)
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Ein angenehmes Betriebsklima sowie abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Ein nettes und fachkompetentes Team, welches stets ein offenes Ohr für Ihre Belange hat – gerne auch bei einer Tasse Kaffee bei uns im Büro

Diese Aufgaben werden Sie motivieren:

  • Inbound Dortmund - technischer Support 
  • Entgegennahme ankommender Anrufe
  • Telefonischer Support der Kunden wenn Fehler im System o.ä. auftreten 
  • Weiterleitung der Kunden an den richtigen Ansprechpartner
  • Dokumentation 
  • Inbound Hagen - Kundenservice 
  • Auftragsbearbeitung 
  • Reklamationsbearbeitung 
  • Cross Selling 
  • Inbound Essen und Oberhausen - Telekommunikationsbranche 
  • Betreuung der Kunden 
  • Sie beantworten Fragen zu Aufträgen und Vertragsdetails

  • Outbound Essen und Oberhausen - Telekommunikationsbranche 
  • Sie informieren Kunden über neue Leistungen, Verträge und Aktionen
  • Sie führen Vertrags-Upgrades durch 

Gute Voraussetzungen für Ihren Erfolg:

  • Deutsch in Wort und Schrift (Muttersprachlerniveau)
  • Technisches Verständnis von Vorteil 
  • Hohes Maß an Servicebewusstsein 
  • Angenehme Telefonstimme
  • Überzeugungskraft 
  • Freundlichkeit
  • Belastbarkeit 
  • Motivation
  • Bereitschaft zur Schicht und samstags Arbeit  

Marko
Anicic

+49 2331 97177 0
NL-Hagen@epdl.de

euregio Personaldienstleistungen GmbH
Elberfelder Str. 1
58095 Hagen


Die euregio Personaldienstleistungen GmbH mit Hauptsitz in Bocholt zählt zu den größten Personaldienstleistern in Nordrhein-Westfalen. Mit einer Vielzahl an Beschäftigten an unseren insgesamt 14 Standorten in den Regionen Niederrhein, Ruhrgebiet, Münsterland sowie Niedersachsen und Bremen sind wir ein verlässlicher und flexibler Partner für Unternehmen jeder Größe und Branche.

Wir freuen uns auf Sie!