Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / After-Sales Support

Troisdorf | 23.06.2021 | Vollzeit

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Für unseren Kunden in Troisdorf suchen wir einen zuverlässigen Mitarbeiter Customer Service / After-Sales Support (m/w/divers) für die Direktvermittlung

Das erwartet Sie:

  • Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit
  • Attraktive Vergütung 
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Ein angenehmes Betriebsklima sowie abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Einstieg in einen interessanten Markt
  • Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
  • Arbeiten in einem dynamischen Team
  • gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • attraktive Arbeitszeitmodelle

Diese Aufgaben werden Sie motivieren:

  • Sie sind unser First-Point-of-Contact für die Kunden und beantworten Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Social Media und Chat auf Deutsch, Französisch, und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
  • Sie sind für die reibungslose Abwicklung von Reklamationen, Anfragen und Rücksendungen in Zusammenarbeit mit unserem Logistik-/Repair-Service sowie der Finance-Abteilung verantwortlich
  • Auch allgemeine administrative und Backoffice-Tätigkeiten, wie Kundenadresspflege, Ablage von Unterlagen etc., gehören zu Ihren Aufgaben
  • Sie steigern durch einen außergewöhnlichen Service die Kundenzufriedenheit und sind somit maßgeblich am Unternehmenserfolg beteiligt, da Sie sich als Sprachrohr des Endkunden zum Unternehmen verstehen
  • Unterstützung des Vertriebsteam mit Schwerpunkt französischsprachige Länder
  • Vorbereitung und Erstellung von Angeboten in Abstimmung mit dem Vertrieb



Gute Voraussetzungen für Ihren Erfolg:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, auch Absolventen mit Schwerpunkt Wirtschaft oder Sprachen geeignet
  • Verhandlungssicher in Deutsch, Französisch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, (weiter Sprachen von Vorteil) Sie verbinden perfekten Service mit geschäfts- und ergebnisorientiertem Denken
  • Berufserfahrung in ähnlicher Position von Vorteil, idealerweise im internationalen Umfeld
  • Teamfähigkeit, freundliches Auftreten, Flexibilität und Einsatzfreude
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Loyalität, Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit
  • Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab



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Michael
Ticinovic

+49 2241 16331 0
NL-Troisdorf@epdl.de

euregio Personaldienstleistungen GmbH
Gierlichsstr. 18
53840 Troisdorf


Das sind wir:

Die euregio Personaldienstleistungen GmbH mit Hauptsitz in Bocholt zählt zu den größten Personaldienstleistern in Nordrhein-Westfalen. Mit einer Vielzahl an Beschäftigten an unseren insgesamt 14 Standorten in den Regionen Niederrhein, Ruhrgebiet, Münsterland sowie Niedersachsen und Bremen sind wir ein verlässlicher und flexibler Partner für Unternehmen jeder Größe und Branche.

Wir freuen uns auf Sie!


P.S.: Du erleichterst es uns schnell die richtige Entscheidung zu treffen, indem Du uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen übermittelst (Anschreiben, Lebenslauf, die letzten Schulzeugnisse, ggf. weitere relevante Zeugnisse oder Zertifikate).

Wir freuen uns über deine Bewerbung!

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